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Nombre comercial: Olala Homes

Código fiscal: CIF B13874466

Address: Pasaje de En Sagristà, 11. 08029 Barcelona, Spain

Datos de contacto: Tel. 911234140

Correo electrónico: support@olalahomes.com

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PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios indicados para cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni la TASA TURÍSTICA, que no está incluida en el precio de la reserva. Esta se calcula y se informa al cliente del importe exacto al realizar la reserva. Los precios aplicables a cada propiedad son los publicados en el sitio web. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos servicios puede variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente antes de realizar la reserva.

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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recabados para prestar nuestros servicios se almacenan en ficheros de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre de 2007, así como la normativa de desarrollo (RLOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679 RGPD).

Los datos personales son recogidos y tratados por Olala Homes para gestionar, prestar, ampliar y mejorar los servicios a los que acceden los usuarios, así como para realizar el seguimiento de sus consultas, contratar personal, enviar correos electrónicos y/o elaborar estadísticas.

Los servicios de Olala Homes están dirigidos a usuarios mayores de 14 años. En caso de que se desarrolle algún servicio para usuarios menores de esta edad, Olala Homes requerirá el consentimiento de sus padres o tutores para recopilar y/o tratar sus datos personales.

Olala Homes se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los usuarios y a tratarlos con la debida confidencialidad, de acuerdo con la legislación vigente. Adoptará todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso indebido.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

La legislación vigente en materia de protección de datos otorga a los usuarios una serie de derechos en relación con el uso de sus datos personales. Todos estos derechos son intransferibles y se otorgan de forma individual; es decir, solo podrán ser ejercidos por el titular de los derechos en cuestión, una vez verificada su identidad.

A los usuarios se les otorgan los siguientes derechos:

• Solicitud de ACCESO a sus datos personales
• Solicitud de MODIFICACIÓN de sus datos personales
• Solicitud de CANCELACIÓN de sus datos personales (derecho al olvido)
• RESTRINGIR u OPONERSE al uso de sus datos personales
• Derecho a la PORTABILIDAD DE DATOS para servicios de telecomunicaciones o internet
• Derecho a RETIRAR el consentimiento en cualquier momento
• Right to lodge COMPLAINTS concerning data protection matters with the relevant authority: Agencia Española de Protección de Datos

¿Cómo pueden los usuarios ejercer sus derechos de protección de datos?

Los usuarios podrán ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación, limitación y oposición al uso de sus datos personales, así como su derecho a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento, dirigiéndose al titular del sitio web:

ALQUILERES VACACIONALES - GESTIÓN DE DATOS DE LOS USUARIOS DEL SITIO WEB

• Propietario: RGMP Properties Barcelona, SL
• Address: Calle Capitán Arenas, 3-5 Esc.A local 2 08034 Barcelona, Spain
• Teléfono: 911234140
• Correo electrónico: admin@olalahomes.com
• Sitio web: https://www.olalahomes.com

¿Cómo pueden los usuarios presentar una reclamación? Además de los derechos que les asisten, quienes consideren que sus datos no se están tratando conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos pueden presentar una reclamación formal ante la autoridad competente, cuyos datos de contacto se indican a continuación: Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España Correo electrónico: info@agpd.es - Tel.: 912663517 Sitio web: https://www.agpd.es

DENUNCIA DE IRREGULARIDADES

Los canales de denuncia son un espacio digital seguro para que todos los empleados, el personal externo y los huéspedes expresen sus inquietudes de forma anónima y sin temor a represalias. Acceda al canal aquí.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

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Si bien hacemos todo lo posible por evitar las reservas duplicadas, esto puede ocurrir en raras ocasiones. En caso de una reserva duplicada, nos reservamos el derecho a ofrecer alojamientos alternativos de categoría y ubicación similares. No nos hacemos responsables de ningún coste o daño derivado de una reserva duplicada.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR ROBO DENTRO DE LA PROPIEDAD:

El establecimiento toma precauciones razonables para garantizar la seguridad de sus huéspedes y sus pertenencias. Sin embargo, no se responsabiliza por robo o pérdida de objetos personales durante su estancia. Recomendamos encarecidamente a los huéspedes que tomen las precauciones necesarias para proteger sus objetos de valor y que informen al personal de inmediato sobre cualquier actividad sospechosa.

REUBICACIONES Y DERECHO DE ADMISIÓN

Les informamos que Olala Homes se reserva el derecho de admisión a nuestras propiedades. Si bien nos esforzamos por brindar un alojamiento cómodo y agradable a todos nuestros huéspedes, en ciertas circunstancias podríamos requerir discreción para permitir el acceso a nuestras instalaciones.

Solicitamos amablemente a todos los huéspedes que cumplan con nuestros términos y condiciones, que incluyen, entre otros:

- Proporcionar una identificación veraz y válida durante el proceso de reserva y check-in.

- Cumplir con nuestras reglas y políticas de la casa, incluidos los límites de ocupación, los horarios de silencio y cualquier normativa específica relativa a la propiedad.

- Comportarse de manera respetuosa y responsable, velando por el bienestar y comodidad de los demás huéspedes y vecinos.

Agradecemos su comprensión y cooperación para mantener un ambiente agradable para todos los huéspedes. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar a nuestro excelente equipo de Atención al Cliente. ¡Esperamos darle la bienvenida pronto a uno de nuestros alojamientos!