Condições Gerais



De acordo com o disposto na Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE), informamos aos usuários os seguintes aspectos legais:

PROPRIETÁRIO DO SITE

Proprietário: Olala MNG SL

Nome comercial: Olala Homes

Código tributário: CIF B13874466

Endereço: Passatge d'En Sagristà, 11. 08029 Barcelona, Espanha

Dados de contacto: Tel. 911234140

E-mail: support@olalahomes.com

CONDIÇÕES GERAIS DE USO

O site https://www.olalahomes.com tem como objetivo informar o público em geral sobre as atividades que esta organização realiza e os produtos e serviços que fornece como parte de suas atividades.

O uso de qualquer um dos recursos deste site implica a aceitação plena e expressa dos termos e condições aqui estabelecidos, não obstante quaisquer condições particulares que possam ser aplicadas a qualquer um dos serviços específicos oferecidos no site.

Os usuários não são obrigados a fornecer nenhuma informação sobre si mesmos para visitar o site. No entanto, ao fazer uso do site, eles podem ser solicitados a preencher formulários que exigem que eles forneçam alguns dados pessoais. Esses dados serão usados para processar e enviar solicitações dos usuários. Eles também serão usados para enviar aos usuários informações sobre a empresa e seus serviços por qualquer meio de comunicação, caso os usuários assim o desejem. Ao enviar o formulário, os usuários concordam explicitamente em receber essas informações; se os usuários não quiserem receber essas informações, eles devem ir para o formulário de cancelamento de inscrição solicitando a remoção de nossa lista de e-mails.

Qualquer usuário que se recusar a fornecer seus dados pessoais não poderá acessar o serviço em questão.

A Olala Homes reserva-se o direito de alterar e atualizar as informações em seu site e/ou a maneira como essas informações são dispostas e apresentadas, de qualquer forma e a qualquer momento, sem a necessidade de qualquer aviso prévio.

Para garantir que as informações no site estejam sempre atualizadas, o conteúdo do site pode ser alterado, corrigido, removido ou adicionado a qualquer momento. Os usuários devem verificar se o conteúdo está atualizado e correto consultando fontes oficiais.

PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL E QUADROS

Todos os componentes do site, bem como sua estrutura, design, código-fonte, logotipos, marcas e quaisquer outros sinais e símbolos distintivos que nele apareçam, são propriedade da Olala Homes ou de seus parceiros e estão protegidos pelos correspondentes direitos de propriedade intelectual e industrial.

Esses direitos de propriedade intelectual e industrial também abrangem as imagens e outros materiais gráficos no site.

A Olala Homes proíbe expressamente o enquadramento ou o uso por terceiros de quaisquer mecanismos que alterem o design, a configuração original ou o conteúdo do site.

A utilização dos conteúdos deverá respeitar o seu licenciamento individual. Fica totalmente proibida a sua utilização, produção, distribuição, comunicação pública, transformação ou qualquer outra atividade similar ou análoga, salvo autorização prévia expressa da Olala Homes.

A reprodução total ou parcial dos textos e conteúdos do site será autorizada somente mediante a observância das seguintes condições:

1. A integridade dos conteúdos, documentos e gráficos é mantida.
2. A Olala Homes é explicitamente mencionada como a fonte e origem dos conteúdos, documentos e gráficos.
3. A finalidade da utilização dos conteúdos, documentos e gráficos é compatível com as finalidades do site e/ou atividade da Olala Homes.
4. Nenhum uso comercial é feito dos conteúdos, documentos e gráficos. Sua distribuição, comunicação pública, transformação ou descompilação são estritamente proibidas.

Qualquer outro uso requer autorização prévia expressa da Olala Homes.

Se produtos e serviços de terceiros forem citados, a Olala Homes reconhece os direitos de propriedade intelectual e industrial correspondentes dos titulares dos direitos, e sua mera menção ou aparição no site não implica de forma alguma quaisquer direitos sobre os mesmos, responsabilidade pelos mesmos ou apoio, patrocínio ou recomendação dos mesmos.

A Olala Homes declara seu respeito pelos direitos de propriedade intelectual e industrial de terceiros. Caso algum terceiro considere que o site esteja violando algum de seus direitos, deverá entrar em contato com a Olala Homes.

PREÇO E PRAZO DE VALIDADE DA OFERTA

Os preços indicados para cada produto não incluem o Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA) bem como a TAXA TURÍSTICA que não está incluída no preço da reserva. É calculado e informa o cliente do valor exato no momento da reserva. Os preços aplicáveis a cada propriedade são aqueles publicados no site, O USUÁRIO assume que a valoração econômica de alguns dos serviços pode variar em tempo real. Os preços podem mudar diariamente enquanto não fizer a reserva.

RESPONSABILIDADE

A Olala Homes não garante que seu site esteja livre de erros ou que seus conteúdos estejam devidamente atualizados, embora a Olala Homes sempre faça o máximo para evitar e corrigir quaisquer erros e atualizar as informações.

O acesso ao site Olala Homes e qualquer uso das informações nele contidas são de exclusiva responsabilidade dos usuários.

A Olala Homes não será responsável pelas informações e conteúdos armazenados em locais incluindo, mas não se limitando a, fóruns, salas de bate-papo, blogs, comentários, mídias sociais ou qualquer outro meio que permita que terceiros publiquem conteúdos independentemente do site da Olala Homes.

Não obstante, e de acordo com o disposto na LSSI, a Olala Homes se coloca à disposição de todos os usuários, autoridades e forças de segurança e cooperará ativamente para remover ou bloquear qualquer conteúdo que possa infringir a legislação espanhola ou internacional, os direitos de terceiros ou a moral pública ou a ordem pública. Qualquer usuário que considere que o site contém qualquer conteúdo que possa ser classificado como tal deve entrar em contato com a Olala Homes.

A Olala Homes não será responsável por quaisquer respostas feitas através de quaisquer endereços de e-mail que aparecem em seu site e em nenhum caso quaisquer efeitos legais serão derivados delas.

LINKS OU HIPERLINKS

Os links no site podem levar a conteúdos de sites de terceiros. O propósito desses links é somente ajudar os usuários a encontrar recursos online que possam ser do seu interesse. Esses sites de terceiros não pertencem à Olala Homes. A Olala Homes não verifica o conteúdo desses sites de terceiros e, portanto, não aceita nenhuma responsabilidade pelos conteúdos, informações ou serviços que aparecem neles. Os links são fornecidos apenas para fins informativos e de forma alguma implicam qualquer relação entre a Olala Homes e as pessoas ou proprietários de informações em sites de terceiros. A Olala Homes não será responsável pela operação adequada da página da web vinculada ou por qualquer dano que possa resultar do acesso a elas.

Os links para o site da Olala Homes devem respeitar as seguintes condições:

1. A criação de um link em uma página da web não implica qualquer tipo de acordo, contrato, patrocínio ou recomendação por parte da Olala Homes da página da web em questão.
2. A página da web que contém o hiperlink não deve conter nenhum conteúdo ilegal, discriminatório ou qualquer outro conteúdo que vá contra os princípios do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
3. A Olala Homes pode solicitar que um link para seu site seja retirado, sem a necessidade de dar qualquer motivo. Nesse caso, a página da web que contém o link deve retirá-lo assim que for instruída a fazê-lo pela Olala Homes.
4. A Olala Homes não será de forma alguma responsável por garantir a clareza, exatidão, confiabilidade, correção ou moralidade dos conteúdos ou serviços oferecidos pela configuração do hyperlink. Os usuários serão os únicos responsáveis pelas consequências, danos ou outras ações que possam ocorrer ao acessar o site a partir do referido hyperlink.
5. A página da web que contém o hiperlink não pode conter nenhuma marca, nome comercial, logotipo, slogan ou qualquer outro sinal ou símbolo distintivo pertencente à Olala Homes, exceto aqueles que fazem parte do próprio hiperlink.

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados para a prestação dos nossos serviços são armazenados em arquivos de acordo com as disposições da Lei Espanhola de Proteção de Dados 15/1999 (LOPD) e do Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro de 2007, bem como da legislação de execução (RLOPD) e do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679 GDPR).

Os dados pessoais são coletados e processados pela Olala Homes para gerenciar, fornecer, expandir e melhorar os serviços acessados pelos usuários, bem como para acompanhar as dúvidas dos usuários, contratar pessoal, enviar e-mails e/ou compilar estatísticas.

Os serviços fornecidos pela Olala Homes são destinados a usuários com 14 anos ou mais. Caso algum serviço seja desenvolvido destinado a usuários menores que isso, a Olala Homes exigirá o consentimento dos pais ou tutores para coletar e/ou processar seus dados pessoais.

A Olala Homes se compromete a manter os dados pessoais dos usuários em segredo e tratá-los com a devida confidencialidade, de acordo com a legislação vigente. Ela tomará todas as medidas necessárias para evitar que os dados pessoais dos usuários sejam alterados, perdidos ou indevidamente processados ou acessados.

DIREITOS DOS USUÁRIOS

A legislação atual de proteção de dados concede aos usuários uma série de direitos em relação ao uso de seus dados pessoais. Todos e cada um desses direitos são intransferíveis e concedidos de forma individual; ou seja, eles só podem ser exercidos pelo titular dos direitos em questão, uma vez que sua identidade tenha sido verificada.

Os usuários têm os seguintes direitos:

• Solicitação de ACESSO aos seus dados pessoais
• Solicitação para ALTERAR seus dados pessoais
• Solicitação de CANCELAMENTO dos seus dados pessoais (direito ao esquecimento)
• RESTRINGIR ou OPOR-SE ao uso dos seus dados pessoais
• Direito à PORTABILIDADE DE DADOS para serviços de telecomunicações ou internet
• Direito de REVOGAR o consentimento a qualquer momento
• Direito de apresentar RECLAMAÇÕES relativas a questões de proteção de dados junto da autoridade competente: Agência Espanhola de Proteção de Dados

Como os usuários podem exercer seus direitos de proteção de dados?

Os usuários podem exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, restrição e oposição ao uso de seus dados pessoais, bem como seu direito à portabilidade dos dados e à retirada de seu consentimento, entrando em contato com o proprietário do site:

ALUGUEL POR TEMPORADA - GESTÃO DE DADOS DOS USUÁRIOS DO SITE

• Proprietário: RGMP Properties Barcelona, SL
• Endereço: Calle Capitán Arenas, 3-5 Esc.A local 2 08034 Barcelona, Espanha
• Telefone: 911234140
• E-mail: admin@olalahomes.com
• Site: https://www.olalahomes.com

Como os usuários podem registrar uma reclamação? Além dos direitos aos quais os usuários têm direito, qualquer usuário que acredite que seus dados não estão sendo processados de acordo com a legislação de proteção de dados atual pode registrar uma reclamação formal com a autoridade relevante, cujos detalhes de contato são fornecidos abaixo: Agencia Española de Protección de DatosC/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), Espanha E-mail: info@agpd.es - Tel: 912663517 Site: https://www.agpd.es

DENÚNCIA

Os canais de denúncia são um espaço digital seguro para todos os funcionários, equipe externa e convidados expressarem suas preocupações anonimamente e sem medo de retaliação. Acesse o canal aqui.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Caso surjam dúvidas ou diferenças de opinião sobre os termos e condições deste Aviso Legal, ou sobre qualquer outro assunto relacionado aos serviços oferecidos neste site, a lei espanhola será aplicada. Caso surjam dúvidas ou diferenças de opinião sobre o uso do site ou dos serviços oferecidos nele, a Olala Homes e o usuário concordam em se submeter à jurisdição e autoridade dos tribunais da cidade onde o usuário reside, desde que esta cidade esteja na Espanha e o usuário esteja agindo como um consumidor; caso contrário, a Olala Homes e o usuário concordam em se submeter à jurisdição e autoridade dos tribunais da cidade de Barcelona, Espanha.

AVISO LEGAL SOBRE RESERVA DUPLA:

Embora façamos todos os esforços para evitar reservas duplas, isso pode ocorrer em raras ocasiões. No caso de uma reserva dupla, reservamo-nos o direito de oferecer acomodações alternativas de padrão e localização semelhantes. Não podemos ser responsabilizados por quaisquer custos ou danos incorridos como resultado de uma reserva dupla.

ASSALTO DENTRO DA PROPRIEDADE AVISO LEGAL:

A propriedade toma precauções razoáveis para garantir a segurança de seus hóspedes e seus pertences. No entanto, a propriedade não será responsabilizada por nenhum roubo ou perda de itens pessoais enquanto estiver nas dependências. Recomendamos fortemente que os hóspedes tomem as precauções necessárias para proteger seus objetos de valor e relatem qualquer atividade suspeita à equipe imediatamente.

MUDANÇAS E DIREITO DE ADMISSÃO

Gostaríamos de informar que a Olala Homes reserva o direito de admissão em nossas propriedades. Embora nos esforcemos para fornecer acomodações confortáveis e agradáveis para todos os hóspedes, pode haver circunstâncias em que precisamos exercer nossa discrição ao conceder acesso às nossas instalações.

Solicitamos gentilmente que todos os hóspedes cumpram nossos termos e condições, que incluem, mas não estão limitados a:

- Fornecer identificação precisa e válida durante o processo de reserva e check-in.

- Cumprir as regras e políticas da casa, incluindo limites de ocupação, horários de silêncio e quaisquer regulamentos específicos referentes à propriedade.

- Conduzir-se de maneira respeitosa e responsável, zelando pelo bem-estar e conforto dos demais hóspedes e vizinhos.

Agradecemos sua compreensão e cooperação em manter um ambiente agradável para todos os hóspedes. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato com nossa incrível equipe de Atendimento ao Cliente. Estamos ansiosos para recebê-lo em uma de nossas acomodações em breve!